Praxis­management-Beratung

KOCK CONSUL­TING unter­stützt Sie bei der Entwick­lung einer Leitidee für Ihr Praxis­kon­zept. In Verbin­dung mit konkreten Ziel­de­fi­ni­tionen, einer klaren Praxis­po­si­tio­nie­rung und einer soliden Finanz­pla­nung formu­liert sie den Hand­lungs­rahmen für das Praxis­management.

Mit unseren Posi­tio­nie­rungs­work­shops helfen wir, ein unver­wech­sel­bares Profil für Ihre Nieder­las­sung zu finden, um Ihre kommu­ni­ka­tive Ausrich­tung zu schärfen und die Praxis von Wett­be­wer­bern abzu­grenzen.

Gut orga­ni­sierte Praxen und medi­zi­ni­sche Versor­gungs­zen­tren profi­tieren nicht nur von zufrie­denen Mitar­bei­tenden und Patienten: Reibungs­lose Abläufe, klare Kommu­ni­ka­ti­ons­wege und ein scho­nender Umgang mit den Praxis­res­sourcen redu­zieren Kosten und steigern die Praxis­pro­duk­ti­vität.

Wir beraten Sie direkt vor Ort, um die Güte Ihrer Dienst­leis­tung zu steigern. Mit unserer Orga­ni­sa­ti­ons­ana­lyse und ‑beratung unter­stützen wir Sie bei der optimalen Ausnut­zung Ihrer finan­zi­ellen und perso­nellen Ressourcen und sorgen dafür, dass die Zahnräder Ihrer Praxis reibungslos inein­an­der­greifen. Als erfahrene Partner begleiten wir Sie bei der Einfüh­rung und Zerti­fi­zie­rung eines Quali­täts­ma­nage­ment­sys­tems.

In indi­vi­du­ellen Coachings und Praxis­work­shops erfahren Sie und Ihr Team, wie Zeit- und Selbst­ma­nage­ment die Arbeits­qua­lität steigern können. Unsere Kommu­ni­ka­ti­ons­trai­nings helfen Ihnen, bedarfs­ori­en­tierte Pati­en­ten­ge­spräche zu führen, eine nach­hal­tige Praxis­kultur zu etablieren und Ihre Perso­nal­füh­rung zu opti­mieren.

Um die Praxis- oder MVZ-Entwick­lung erfolg­reich gestalten zu können, braucht es eine konstruk­tive und produk­tive Zusam­men­ar­beit der Leitungs­or­gane. Der Geschäfts­füh­rungs­sit­zung kommt dabei eine besondere Rolle zu: Hier gilt es, Manage­men­tent­schei­dungen zu formu­lieren, zu disku­tieren und in eine planvolle Umsetzung zu bringen.

KOCK CONSUL­TING unter­stützt Sie dabei, Ihre Geschäfts­füh­rungs­sit­zungen ziel­ori­en­tiert zu gestalten. Von der Erar­bei­tung einer Agenda, über die Mode­ra­tion bis hin zur Nach­kon­trolle der verein­barten Ziele: Unsere Manage­ment-Spezia­listen sorgen für einen ergeb­nis­ori­en­tierten Austausch.

Wir struk­tu­rieren und proto­kol­lieren die Gespräche, unter­stützen beratend und vermit­telnd. Die Defi­ni­tion von Aufgaben, Terminen und Verant­wort­lich­keiten sowie das Nach­halten der Ergeb­nisse bringen Ihr Gesund­heits­un­ter­nehmen auf Erfolgs­kurs.

Ihr Leitbild: Die Zugma­schine für den Praxis­er­folg!

Ein Leitbild ist wie ein Fixstern, der den Team­mit­glie­dern einer Praxis oder eines MVZ den Weg weist und eine klare Orien­tie­rung im Handeln gibt. Es trägt dazu bei, eine starke Unter­neh­mens­kultur aufzu­bauen, die die Mitar­bei­ter­bin­dung stärkt, das Image des Unter­nehmens verbes­sert und poten­zi­elle Bewer­be­rinnen und Bewerber anzieht, die sich von den Werten und Zielen des Unter­nehmens ange­spro­chen fühlen.

Nach innen können Leit­bilder Sinn stiften und konsis­tentes Handeln sicher­stellen. Sie helfen den Mitar­bei­tenden, zu verstehen, wofür die Orga­ni­sa­tion steht und welche Ziele verfolgt werden. Ein gemein­sames Verständnis von den Prin­zi­pien und Visionen eines Unter­nehmens fördert das Zusam­men­ge­hö­rig­keits­ge­fühl und stärkt die Team­mo­ti­va­tion.

Nach außen gerichtet infor­miert das Praxis­leit­bild über die Haltung und Leis­tungen des Gesund­heits­un­ter­neh­mens. Als Grundlage externer Kommu­ni­ka­ti­ons­maß­nahmen prägt es das Image einer Praxis, grenzt das Unter­nehmen von Mitbe­wer­bern ab und gibt Pati­en­tinnen, Patienten sowie poten­zi­ellen Bewer­be­rinnen und Bewerbern einen Einblick in die Kultur und Werte der Orga­ni­sa­tion.

In unserem Leitbild-Workshop gießen wir Ihre Werte und Visionen in prägnante Leitsätze. Unter Mitwir­kung des Praxis­teams defi­nieren wir Hand­lungs­prin­zi­pien, Quali­täts­an­sprüche und Grund­sätze der Zusam­men­ar­beit, um das Profil Ihres Gesund­heits­un­ter­neh­mens zu schärfen und Ihre Mitar­bei­tenden mit über­zeu­genden Werten und Visionen an die Praxis zu binden.

Die Inhalte im Einzelnen:

• Was ist ein Leitbild?
• Wie stellt sich Ihre Praxis/​Ihr MVZ bisher dar?
• Wie lautet die Vision Ihres Unter­nehmens?
• Entwick­lung eines Leit­mo­tives
• Fragen zur Leit­bild­ent­wick­lung
• Fragen zum Führungs­leit­bild
• Formu­lie­rung von Leit­sätzen
• Maßnah­men­ent­wick­lung zur Bekannt­ma­chung des Leit­bildes

Wissen, wohin man will

Arzt- und Zahn­arzt­praxen müssen geführt werden. Dieser Grund­an­nahme können Praxis­in­ha­be­rinnen und Praxis­in­haber ohne große Bedenken zustimmen. Die Frage jedoch lautet: Mit welcher Strategie bzw. Philo­so­phie wird eine Praxis heute oder – besser noch – zukünftig erfolg­reich geführt?

Betrachtet man Arzt‑, Zahn­arzt­praxen und medi­zi­ni­sche Versor­gungs­zen­tren (MVZ) genauer, stellt man fest, dass ihre Struk­turen sehr komplex sind und keine einfache Antwort auf die berech­tigte Frage nach dem Erfolg existiert.
Technik und Abläufe müssen funk­tio­nieren. Mitar­beiter sind zu führen. Patienten wollen zufrie­den­ge­stellt werden. Die Zahlen sollen stimmen, der Erfolg soll sich einstellen. Und ganz nebenbei wollen Praxis­lei­te­rinnen und ‑leiter selbst Spaß und Freude an ihrer Arbeit haben.

Dieser Workshop zeigt auf, welche Chancen sich durch ganz­heit­liche Praxis­füh­rung ergeben können. Es geht darum, genauer zu wissen, wohin man mit seiner Praxis oder seinem (Z)MVZ will, und wie es gelingen kann, die eigenen Ziele effizient und erfolg­reich zu erreichen.

Die Inhalte im Einzelnen:

• Was ist ganz­heit­liche Praxis­füh­rung?
• Wie defi­nieren sich erreich­bare Praxis­ziele?
• Woran erkennt man eigent­lich Erfolg?
• Weniger ist mehr. Von der Konzen­tra­tion auf das Wesent­liche.
• Der Patient: „Der Köder muss dem Fisch schmecken“
• Die Praxis­fi­nanzen: „Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile“
• Die Praxis­ab­läufe und ‑entwick­lung: „Das Beste ist des Guten Feind“
• Die Praxis­mit­ar­beiter: „Der Mensch lebt nicht vom Brot allein“

So machen Sie Ihre Praxis fit für die Zukunft

Was sollten Sie heute tun, damit Ihre Arzt­praxis, Zahn­arzt­praxis oder Ihr MVZ auch im Jahr 2030 optimal aufge­stellt ist? Welche Trends im Gesund­heits­wesen zeichnen sich ab und was ist längst Realität?

Ob Digi­ta­li­sie­rung, medi­zi­ni­scher Fort­schritt, Verstäd­te­rung oder zuneh­mende Indi­vi­dua­li­sie­rung – der Gesund­heits­markt befindet sich im Wandel. Heil­be­ruf­le­rinnen und Heil­be­rufler stehen mehr denn je vor der Heraus­for­de­rung, ihre Praxen zukunfts­fähig zu machen.

Dieses Training verschafft einen Überblick über die wich­tigsten Entwick­lungen im Gesund­heits­wesen und vermit­telt Stra­te­gien, wie Sie den Verän­de­rungen begegnen können.

Die Inhalte im Einzelnen:

• Ausgangs­lage im Gesund­heits­wesen
• Werte­wandel und Gene­ra­tio­nen­kon­flikte
• Digi­ta­li­sie­rung und Fach­kräf­te­mangel
• Der neue Patient – ein Smart Health Consumer?
• Zukunfts­sze­nario 2030
• Ideen und Ziele für Ihre Praxis 2030

Glatteis in der Praxis clever vermeiden

Was für renom­mierte Unter­nehmen gilt, trifft auch auf Arzt­praxen, Zahn­arzt­praxen und medi­zi­ni­sche Versor­gungs­zen­tren (MVZ) zu: Zeit­ge­mäßes Praxis­management und Praxis­con­trol­ling nach den Erfor­der­nissen des Gesund­heits­marktes sind das kleine Einmal­eins für einen nach­hal­tigen Praxis­er­folg. Wer in einer sich ständig verän­dernden Welt bestehen will, kommt an leis­tungs­fä­higen Manage­ment­me­thoden nicht vorbei.

Unser Coaching vermit­telt anschau­lich, wie Sie mit effi­zi­enten Control­lin­gin­stru­menten und Kenn­zahlen Ihre Hand­lungs­spiel­räume als Praxis­in­ha­berin und Praxis­in­haber erweitern und jederzeit den Durch­blick bewahren.

Die Inhalte im Einzelnen:

• Kenn­zei­chen und Inhalte eines effi­zi­enten Praxis­ma­nage­ments
• betriebs­wirt­schaft­liche Kenn­zahlen als Sensoren für Schief­lagen
• Kenn­zahlen ermitteln und bewerten
• Instru­mente für ein erfolg­rei­ches Praxis­con­trol­ling
• Erst­maß­nahmen bei Praxis­schief­lagen

Vom Umgang mit Praxis­schief­lagen

Krisen treffen die Arzt- oder Zahn­arzt­praxis meist völlig uner­wartet. Die Ursachen bleiben oft über Jahre verdeckt, die Konse­quenzen treten dann ganz plötzlich zutage und können die Existenz der Praxis gefährden.

Ob wegbre­chende Umsätze, steigende Kosten, eine fehler­hafte Steu­er­pla­nung oder auch private Krisen: Die Gründe für Praxis­schief­lagen und Engpässe können viel­fältig sein – die Folgen jedoch sind meist identisch: eine drastisch redu­zierte Liqui­dität führt mit allen Konse­quenzen zu einer ernsten Gefähr­dung der Existenz Ihrer Praxis.

Wie erkennen Sie früh­zeitig finan­zi­elle Engpässe? Wie können Sie die Situation verläss­lich analy­sieren und Liqui­di­täts­lü­cken effizient vorbeugen? Welche Hand­lungs­mög­lich­keiten haben Ärzte und Zahnärzte in der Krise?

Der Workshop beant­wortet alle Fragen fundiert und mit Umsicht. Es zeigt auf, wer in der Krise wie unter­stützen kann, und stellt Mittel und Wege vor, die helfen, Ihre finan­zi­elle Zukunft sicherer zu gestalten.

Die Inhalte im Einzelnen:

• Wie entsteht die Praxis­krise?
• Symptome und Alarm­si­gnale einer Praxis­krise
• Praxis­management als Erfolgs­faktor
• ohne Liqui­dität ist alles nichts
• Control­ling für die Krisen­prä­ven­tion
• Perso­nal­ent­wick­lung: gemeinsam statt einsam
• Praxis­mar­ke­ting und die Bedürf­nisse des Marktes
• Hilfe und Beratung in der Krise
• Gründe für einen Insol­venz­an­trag
• Ablauf einer Praxis­sa­nie­rung

Raus aus dem Hams­terrad

Der Spagat zwischen beruf­li­cher Verwirk­li­chung und glück­li­chem Fami­li­en­leben ist nicht immer leicht zu meistern. Ob Zeit für Kinder und Ange­hö­rige oder private Hobbys und Inter­essen: Für anhal­tende Moti­va­tion und Freude am Beruf des Heil­be­ruf­lers muss die Work-Life-Balance stimmen.

Welches Arbeits­zeit­mo­dell passt zu Ihren Bedürf­nissen? Wie lässt sich der Job in der Arzt- oder Zahn­arzt­praxis mit den Ansprü­chen ans Privat­leben in Einklang bringen?

In unserem Coaching stellen wir Ihnen verschie­dene Arbeits­mo­delle als Heil­be­ruf­lerin oder Heil­be­rufler vor. Wir zeigen Möglich­keiten für Vertre­tungs­lö­sungen und Entlas­tungs­as­sis­tenten auf und geben Ihnen einen Überblick über kurz­fris­tige Einzel­maß­nahmen und lang­fris­tige Wegent­schei­dungen.

Die Inhalte im Einzelnen:

• Nieder­las­sungs­op­tionen und Arbeits­zeit­mo­delle
• Arbeits­zeit selbst bestimmen und flexibel gestalten
• aus der Praxis in die Eltern­zeit und wieder zurück in den Beruf
• Entlas­tung in der Praxis – mehr Zeit für die Familie

Keep it simple!

Als Arzt oder Zahn­ärztin kommt Ihnen diese Situation womöglich bekannt vor: Das Warte­zimmer ist voll, admi­nis­tra­tive Aufgaben stapeln sich, es herrscht perma­nente Hektik, und obwohl Sie den ganzen Tag intensiv gear­beitet haben, bleibt das Gefühl: Es war noch immer nicht genug.

Hat Ihr Praxistag auch zu wenig Stunden? Bringen „Zeitdiebe“ Ihren eng kalku­lierten Termin­plan immer wieder aus dem Gleich­ge­wicht? Kommen familiäre und private Inter­essen zu kurz? Dann geht es Ihnen wie vielen anderen Heil­be­ruf­le­rinnen und Heil­be­ruf­lern: Der Stress nimmt zu – Arbeits­freude und Lebens­qua­lität leiden.

In unserem Training zeigen wir Ihnen, wie Sie mit effek­tivem Zeit- und Selbst­ma­nage­ment schonend mit der Ressource Zeit umgehen: vom richtigen Setzen von Prio­ri­täten bis hin zum erfolg­rei­chen Dele­gieren. Unser Seminar gibt wertvolle Umset­zungs­hilfen für ein stress­freies Arbeits­klima in Ihrer Arzt- oder Zahn­arzt­praxis.

Die Inhalte im Einzelnen:

• Metho­den­koffer Zeit­ma­nage­ment
• den persön­li­chen Arbeits­platz besser gestalten
• Prio­ri­sieren, Elimi­nieren, Dele­gieren
• Perfek­tio­nismus über­winden – Burnout vorbeugen
• Team­sit­zungen effizient gestalten
• Infor­ma­ti­ons­flut bewäl­tigen
• SMARTe Ziele formu­lieren

Berater zwischen den Stühlen

Unter­neh­mens­in­terne Konflikte haben das Potenzial, Praxen und medi­zi­ni­sche Versor­gungs­zen­tren (MVZ) in eine tiefe Krise zu stürzen. Nicht nur das Arbeits­klima leidet. Strei­te­reien und Unei­nig­keit wirken sich auch nach­weis­lich negativ auf die Praxis­pro­duk­ti­vität aus. Die Zusam­men­ar­beit ist beein­träch­tigt und kann zu hohen Kosten führen.

Ob Gesell­schaf­ter­aus­ein­an­der­set­zungen, Vertrags­ver­hand­lungen oder Team­kon­flikte: Erfahren Sie in unserem Workshop, wie Konflikte entstehen und wann es sinnvoll ist, einen Mediator einzu­schalten. Was macht eine Wirt­schafts- und Unter­neh­mens­me­dia­tion aus und wie können Unei­nig­keiten erfolg­reich moderiert werden?

Die Inhalte im Einzelnen:

• Anlässe für Konflikte in Praxis und MVZ
• Welche Konflikte sind media­ti­ons­taug­lich?
• Verfah­rens­grund­sätze einer Mediation
• Allpar­tei­lich­keit und Neutra­lität
• 7 Elemente einer Verhand­lung
• Leitsätze für eine erfolg­reiche Konflikt­mo­de­ra­tion