Team­ent­wick­lung | Personal­management Arzt- | Zahn­arzt­praxis

Eine gelungene Perso­nal­füh­rung fordert heute die Kompetenz, über Gespräche die Praxis­mit­ar­bei­tenden moti­vieren, lenken und lang­fristig an die Arzt- oder Zahn­arzt­praxis binden zu können. Konstruk­tive Mitar­bei­ter­ge­spräche und Team­sit­zungen sind dabei entschei­dende Werkzeuge.

In diesem Workshop erfahren Führungs­kräfte in der Arzt- und Zahn­arzt­praxis, wie Gespräche effektiv genutzt werden können, um Mitar­bei­te­rinnen und Mitar­beiter passend zu moti­vieren und zu besseren Leis­tungen zu führen. Ob Kritik­ge­spräch, Feed­back­ge­spräch oder Kündi­gungs­ge­spräch: Gemeinsam beleuchten wir die Instru­mente der Gesprächs­füh­rung und lernen Techniken der ziel­ori­en­tierten Gesprächs­steue­rung kennen.

Die Inhalte im Einzelnen:

• Mitar­beiter als wichtige Ressource
• gelungene Mitar­bei­ter­bin­dung
• Moti­va­ti­ons­mo­dell und Hygie­ne­fak­toren
• situa­ti­ons­be­dingte Führungs­stile
• Mitar­bei­ter­ge­spräche erfolg­reich führen
• verschie­dene Gesprächs­typen
• Gesprächs­füh­rung
• Fahrplan für Ihr Mitar­bei­ter­ge­spräch

Quali­fi­zierte und moti­vierte Mitar­bei­te­rinnen und Mitar­beiter sind das wich­tigste Kapital einer erfolg­rei­chen Arzt- oder Zahn­arzt­praxis. Doch es wird immer schwie­riger, sie zu finden und dann auch lang­fristig an das Unter­nehmen zu binden. Team­buil­ding ist dabei ein wichtiger Erfolgs­faktor. Denn ein Team ist mehr als die Summe seiner Mitglieder. Mit Teamgeist und Zusam­men­halt arbeiten Menschen moti­vierter und lösungs­ori­en­tierter. Wie Sie die Team- und Fankultur Ihrer Mitar­bei­tenden aktiv fördern und so Ihre Praxis zu mehr Effizienz führen, erfahren Sie in diesem Seminar.

Die Inhalte im Einzelnen:

• erfolg­rei­ches Kommu­ni­zieren beginnt im Kopf
• Moti­va­tion aufbauen, Demo­ti­va­tion abbauen
• Leit­bilder und Team-Thesen
• Gesprächs­füh­rung in der Praxis
• Team­kon­flikte erkennen und lösen
• schwie­rige Gespräche führen und mode­rieren
• die gesunde Feed­back­kultur
• Team­ent­wick­lung in der Praxis
• Voraus­set­zungen für den Team­er­folg

„Nichts gesagt, ist genug gelobt!“, das sagt sich manch sparsamer Praxis­in­haber gern. Mit Lob gehen Führungs­kräfte in Arzt­praxis, Zahn­arzt­praxis oder MVZ vieler­orts recht genügsam um. Dabei sind Wert­schät­zung und Aner­ken­nung simple Moti­va­toren und Glück­lich­ma­cher.

Mitar­bei­te­rinnen und Mitar­beiter, die ausrei­chend gelobt werden, fühlen sich ange­spornt und stecken sich häufig höhere Ziele. Denn Lob ist wie ein guter Lohn und befeuert den Einsatz­willen Ihres Praxis­per­so­nals.

Fördern Sie mit aufrich­tigem Lob das Enga­ge­ment und die Gesund­heit Ihres Praxis­teams. In unserem Coaching erfahren Ärzte und Zahnärzte in Führungs­po­si­tionen, wie sie Arbeits­qua­lität und Aner­ken­nung in Balance bringen und welchen Kriterien ein Lob stand­halten muss.

Die Inhalte im Einzelnen:

• Aner­ken­nung senkt das Krank­heits­ri­siko
• Belas­tungs­fak­toren bei Arbeit­neh­mern
• Fehl­zeiten durch Wert­schät­zung redu­zieren
• Moti­va­tion und Miss­ver­ständ­nisse
• Demo­ti­va­tion entge­gen­wirken
• gezieltes Feedback geben
• Lob passend und wirkend einsetzen

Team­sit­zungen sind in den Richt­li­nien zur Umsetzung eines Quali­täts­ma­nage­ments (QM) in der Arzt- und Zahn­arzt­praxis gefordert. Sie sollen in jeder medi­zi­ni­schen Nieder­las­sung die Etablie­rung des QM unter­stützen. Darüber hinaus eignen sich regel­mä­ßige Team­treffen dazu, die Ablauf­or­ga­ni­sa­tion und das Team­buil­ding in der Praxis stetig zu verbes­sern.

Fördern Sie das Enga­ge­ment und die Moti­va­tion Ihres Praxis­per­so­nals, indem Sie lernen, dass jedes Team über die Kompe­tenzen verfügt, seine Probleme selbst­ständig und ziel­ori­en­tiert zu lösen. Ihre Mode­ra­to­ren­rolle verpflichtet Sie dabei zu Objek­ti­vität und Neutra­lität.

Wie Sie als Arzt oder Zahnarzt Ihre Team­mee­tings planvoll, effizient und erfolg­ver­spre­chend gestalten, erfahren Sie in unserem Seminar.

Die Inhalte im Einzelnen:

• Anlässe, die für eine Team­sit­zung sprechen
• die psycho­lo­gi­sche Rolle des Mode­ra­tors
• Ablauf­plan eines erfolg­rei­chen Team­mee­tings
• Themen­samm­lung und chro­no­lo­gi­sche Einord­nung
• die unter­schied­li­chen Stile der Mode­ra­tion
• Umgang mit schwie­rigen Situa­tionen und komplexen Themen
• Doku­men­ta­tion, Weiter­be­ar­bei­tung und Ergeb­nis­si­che­rung

Als Führungs­kraft gewinnen!

Mit unseren Online-Trainings bieten wir Ihnen die Möglich­keit, Ihre Fähig­keiten als Führungs­kraft gezielt weiter­zu­ent­wi­ckeln. Und das zeit- und kosten­ef­fi­zient – ganz bequem von Ihrem Arbeits­platz oder von zu Hause aus.

Unsere Trainings sind speziell darauf ausge­richtet, Leitungs­kräften in Arzt- und Zahn­arzt­praxen dabei zu helfen, die Anfor­de­rungen der modernen Arbeits­welt zu erfüllen und gleich­zeitig die Leistung und Effizienz Ihrer Praxis zu steigern. Wir garan­tieren konzen­trierten und gut struk­tu­rierten Input und ermög­li­chen den inter­ak­tiven Austausch mit Kolle­ginnen und Kollegen aus der Praxis.

Training für Führungs­kräfte in der Arzt- und Zahn­arzt­praxis

Die Anfor­de­rungen an Führungs­kräfte in der Arzt- und Zahn­arzt­praxis sind heute nicht nur fach­li­cher Natur. Zunehmend legen Mitar­bei­te­rinnen und Mitar­beiter Wert auf eine profes­sio­nelle, ziel­füh­rende Gesprächs- und Prozess­steue­rung im persön­li­chen Kontakt.

Die Führungs­ar­beit erhält dadurch in der Praxis­organisation eine wesent­liche, erfolgs­ent­schei­dende Bedeutung. Eine syste­ma­ti­sche und fachlich fundierte Menschen­füh­rung und Prozess­steue­rung ist folglich grund­le­gend, um im Praxis­alltag wett­be­werbs­fähig und erfolg­reich zu sein.

Gewinnen Sie mehr Sicher­heit als ärztliche oder zahn­ärzt­liche Führungs­kraft. In fünf Modulen entwi­ckeln Sie ein stimmiges Führungs­selbst­bildnis und erweitern Ihre Führungs‑, Entwick­lungs- und Coaching­kom­pe­tenzen.

Die Inhalte im Einzelnen:

• Modul I: Führung und Verant­wor­tung
• Modul II: Grund­lagen erfolg­rei­cher Führungs­kom­mu­ni­ka­tion
• Modul III: Mitar­bei­ter­ge­spräche für jede Situation
• Modul IV: Konflikt­ma­nage­ment und agile Praxis­füh­rung
• Modul V: Schwie­rige Gesprächs­si­tua­tionen

So gelingt Gene­ra­tio­nen­ma­nage­ment

Von Baby­boomer bis Gen Z: Es kommt vor, dass heute bis zu fünf Gene­ra­tionen unter einem Praxis­dach zusam­men­ar­beiten. Das kann im Arbeits­alltag so manchen Zündstoff bergen, denn die Ansprüche an den Job haben sich verändert.

Längst reicht es nicht mehr aus, einfach nur Chef zu sein. Heute sind Mentoren, Moti­va­toren und Media­toren gefragt. In unserem Training erfahren Sie, wie die Zusam­men­ar­beit zwischen Jung und Alt gelingt und Gene­ra­tio­nen­kon­flikten vorge­beugt werden kann. Dazu klären wir Fragen wie:

• Was bedeuten die wach­senden Wünsche nach Wert­schät­zung, Einbin­dung und Feedback für die Rolle der Führungs­kräfte?
• Wie muss sich die Unter­neh­mens­kultur verändern, um von dem Selbst­be­wusst­sein, dem digitalen Know-how und den Lebens­mo­dellen der jungen Arbeit­nehmer profi­tieren zu können?
• Wie gelingt ein profes­sio­nelles Mitein­ander der Gene­ra­tionen und welche Manage­ment­lö­sungen gibt es für die unter­schied­li­chen Arbeit­neh­mer­be­dürf­nisse?

Gene­ra­tio­nen­ma­nage­ment verlangt eine Weiter­ent­wick­lung der Praxis­kultur in Richtung Mitar­bei­ter­ori­en­tie­rung: Indi­vi­dua­li­sie­rung der Arbeits­be­din­gungen und persön­liche Wert­schät­zung werden zu wesent­li­chen Attrak­ti­vi­täts­fak­toren von Praxen und medi­zi­ni­schen Versor­gungs­zen­tren. In Anbe­tracht des Fach­kräf­te­man­gels wird die Fähigkeit zur Führung von Mehr-Gene­ra­tionen-Beleg­schaften zu einem entschei­denden Wett­be­werbs­vor­teil für die (Zahn-)Arztpraxis und das (Z)MVZ.

Die Inhalte im Einzelnen:

• die arbei­tenden Gene­ra­tionen im Überblick
• Bedürf­nisse der verschie­denen Arbeit­neh­mer­ge­ne­ra­tionen
• Hand­lungs­felder und Aufgaben im Mehr-Gene­ra­tionen-Manage­ment
• Heraus­for­de­rungen und Chancen
• Tipps für Ihren Praxis­er­folg

„Mitarbeiter:in gesucht“

Gut ausge­bildet und flexibel sollen neue Mitar­bei­te­rinnen und Mitar­beiter im Gesund­heits­wesen sein. Auch Team­fä­hig­keit sollen sie vorweisen können und über jahre­lange Berufs­er­fah­rung verfügen. Doch: „Woher nehmen, wenn nicht stehlen“?

Quali­fi­ziertes Praxis­per­sonal ist das wich­tigste Kapital einer erfolg­rei­chen Arzt- und Zahn­arzt­praxis. Wer im Kampf um gute Fach­kräfte bestehen will, muss seine stra­te­gi­sche Posi­tio­nie­rung als Arbeit­geber verbes­sern und Personal­management neu denken.

Wenn Sie erfahren wollen, wie Ihre Praxis dauerhaft eine Anzie­hungs­kraft auf Bewer­bende und Mitar­bei­tende ausüben kann und wie Sie als Arbeit­geber und Arbeit­ge­berin attraktiv bleiben, sind Sie zu unserem Coaching herzlich einge­laden.

Die Inhalte im Einzelnen:

• Wie erkenne ich Perso­nal­be­darf situa­ti­ons­ge­recht und voraus­schauend?
• Wo finde ich quali­fi­ziertes Personal und wer kann unter­stützen?
• Welche Instru­mente der Perso­nal­be­schaf­fung eignen sich am besten?
• Wie kann ich die Attrak­ti­vität meiner Praxis als Arbeits­um­feld stärken?
• Wie schaffe ich eine hohe Mitar­bei­ter­zu­frie­den­heit?
• Welche Erfolgs­fak­toren gibt es, um Mitar­bei­tende lang­fristig zu binden?
• Stel­len­be­schrei­bung, Probezeit etc.: Was muss ich als Arbeitgeber/​Arbeitgeberin wissen?